El consejero delegado de Nokia: "Nuestra plataforma se está quemando"
BARCELONA.- En pocas ocasiones se puede escuchar al máximo responsable de una gran compañía hacer un análisis de la propia situación tan realista y desgarrador. El nuevo consejero delegado de Nokia, Stephen Elop, ha dirigido hoy un comunicado interno a los trabajadores de la compañía, desvelado poco después por el portal tecnológico Engadget, en el que compara a la compañía finlandesa con el trabajador de una plataforma petrolífera en llamas.
Sus opciones son dos: quedarse donde está y probablemente quemarse, o saltar a las gélidas aguas marinas y tratar salvarse. La metáfora de Elop se refiere a la pérdida de mercado de los Nokia, aferrados al obsoleto sistema operativo Symbian, mientras Apple con el iPhone y Google con su sistema Android se han hecho fuertes. “Estamos encima de una plataforma en llamas y debemos decidir cómo vamos a cambiar nuestro comportamiento”, señala Elop en el comunicado”.
El primer causante de ese “fuego” es Apple, que en el 2008 cambió el concepto de teléfono avanzado ('smartphone') con el iPhone. El dirigente de Nokia explica que la compañía de la manzana “cambió el mercado redefiniendo los ''smartphones y atrayendo programadores hacia un ecosistema cerrado, pero muy poderoso”.
Según Elop, la cuota de mercado de Apple en el rango de los teléfonos de más de 300 dólares era del 25% en el 2008, mientras que en el 2010 llegó al 61%. Su crecimiento es del 78% de aumento de ganancias anuales. El análisis del responsable de Nokia es que “Apple demostró que si se diseña bien, los consumidores comprarían un teléfono de alto precio con una excelente experiencia y los desarrolladores construirían aplicaciones. Cambiaron las reglas de juego y, hoy por hoy, Apple se ha adueñado de la gama alta”.
Pero no acaban ahí los problemas de Nokia. El siguiente foco caliente es Google. Elop explica que el sistema Android, en sólo dos años, ha atraído a su entorno a desarrolladores de aplicaciones, operadores telefónicos y fabricantes de hardware. Android se estrenó en gama alta, mientras que “ahora están ganando terreno en la gama media y rápidamente van a ofrecer teléfonos por menos de 100 euros”. “Google -afirma Elop- se ha convertido en una fuerza gravitacional, atrayendo mucha de la industria de la innovación”.
Aún hay más problemas para Nokia. En 2008, la empresa MediaTek “brindó referencias completas de los diseños de sus chipsets de teléfonos, lo que permitió que empresas manufactureras de la región china de Shenzen produjeran teléfonos a una velocidad increíble”. Esos teléfonos baratos son más de un tercio de los que se venden en todo el mundo.
Ante esta “tormenta perfecta”, se lamenta Elop de que tras la salida del primer iPhone en el 2007, Nokia siga sin tener “un producto que se acerque a la experiencia de este”. Symbian, lo reconoce, es un lastre. “Si continuamos como antes –resume-, nos quedaremos más y más atrás, mientras que nuestros competidores avanzan más y más hacia delante”.
El consejero delegado de Nokia explica que en estos momentos, los “ecosistemas” de los teléfonos no se limitan al hardware y al software, sino que incluyen también “desarrolladores, aplicaciones, comercio electrónico, publicidad, búsquedas, aplicaciones sociales, servicios basados en la localización” y un largo etcétera de lo que la compañía finlandesa no dispone. Así que Elop anuncia que habrá que tomar una decisión mientras agencias como Standard & Poor’s le rebajan su calificación por falta de competitividad. Nokia ha bajado su preferencia en el Reino Unido del 28% al 20% sólo en un año.
“Creo que al menos parte de la culpa la tiene nuestra actitud –confiesa Elop-. Tiramos gasolina sobre nuestra propia plataforma en llamas. Nos ha faltado responsabilidad y liderazgo para dirigir esta compañía en estos tiempos tan cambiantes. Hemos cometido una serie de fallos. No hemos estado ofreciendo innovación lo suficientemente rápido”. “Nokia, nuestra plataforma, se está quemando”, concluye.
El próximo viernes, Elop presentará a la compañía su nueva estrategia. Claramente saltará para huir de las llamas y evitar caer en las brasas. Entre sus principales opciones está instalar en sus teléfonos Android o Windows Phone 7, aunque esta última no parece haber tenido una gran acogida por parte del público. También podría mantener el desarrollo de su propio sistema, Meego, que lleva un año desarrollando junto a Intel, pero que no podrá tener listo en los próximos meses, un tiempo precioso mientras Apple y Google refuerzan sus posiciones.
